#민원서비스
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군민 추천과 동료 평가를 거쳐 선정된 최우수 친절 공무원 3명 포상
고흥군, 공직자 대상 친절·보호 교육으로 민원 서비스 품질 향상
공영민 군수 인사말 및 우수직원 시상, 전문변호사 Q&A 등 진행
보성군, 공직원 400명 대상 친절·고충민원 역량 강화 교육
국민행복민원실 인증기관, 군민 중심 서비스 제공 위한 실무 역량 길러
여수시, 민원 전담부서 운영으로 ‘핑퐁 민원’ 차단… 행정혁신 모델로 주목
행안부 주관 현장컨설팅서 전담부서 우수사례 발표… 공무원 보호와 서비스 개선 동시에 달성
광주시, 민원서비스 최우수…광역시 최초 2년 연속 행안부 표창
특별교부세 6천만원 확보…국민신문고 등 2개 항목 만점
여수시, 민원 전담부서 운영 ‘행정혁신 모델’로 주목
핑퐁 민원 해소 및 공무원 보호 강화한 우수사례 공유
여수시 민원 행정 혁신, ‘핑퐁 민원’ 해결 우수모델로 주목
전담부서 중심 총괄 관리로 책임 회피 차단, 행안부 현장컨설팅서 호응
전화 친절, 전남교육 신뢰행정의 출발
전남도교육청, 민원 응대 서비스 질 향상 및 불친절 근절 대책 발표
고흥군, 친절하고 신뢰받는 행정 실현… 민원 담당자 워크숍
현장 중심 민원 대응력 강화 및 군민 체감형 서비스 제고 방안 모색
장성군, 민원 서비스 종합평가서 ‘나 등급’…전국 상위 30% 진입
국민신문고 처리 신속도와 현장민원실 운영 등이 호평
여수시, 생애주기별 맞춤 혜택 담은 ‘특별한 혜택’ 가이드북 제작
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전국 상위 10% 달성한 '가' 등급, 군민 중심 소통과 맞춤형 서비스 혁신 인정
곡성군, 민원서비스 종합평가 ‘우수’등급…두 계단 상승
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곡성군, 민원서비스 종합평가서 '나' 등급 획득…두 계단 상승
행정안전부 평가서 민원행정 전략 분야 높은 점수, 시민 편의 강화 성과
곡성군, 민원서비스 종합평가 ‘우수’ 등급…2년 연속 최고치 경신
전년 대비 두 단계 상승한 ‘나’ 등급 획득, 취약계층 보호 및 담당자 보호 조례 개정 등 성과
곡성군, 민원서비스 종합평가 ‘나’ 등급 획득…대비 2단계 상승
기관장의지와 민원담당자 보호 조례 개정 등으로 혁신 주도
장흥군, 무인발급기 증명 발급 수수료 전면 면제…군민 주머니 경제
2026년 2월 9일부터 주민등록·가족관계 등 대부분 증명 무료 발급
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도민 체감형 행정 서비스 강화…실무 역량 강화 교육 및 1:1 상담 추진
광주시, 외교부 ‘2025년도 여권사무 대행기관 성과평가’ 전국 2위 차지
여권 개인정보 관리 등 4개 항목 만점... 친절한 민원서비스 경쟁력 입증