나주소방서는 화재 발생 시 스스로 대피하기 어려운 시민을 위한 '119화재대피안심콜 서비스' 이용을 홍보한다고 밝혔다. 119화재대피안심콜은 돌봄공백어린이, 장애가 있는 사람, 고령자 및 독거노인 등 자력대피 능력이 취약한 대상자가 거주하는 건물에서 화재 신고가 접수될 경우 119상황실에서 화재 사실을 알리고 안전하게 대피할 수 있도록 안내하는 서비스다.

서비스는 화재 신고가 접수되면 119상황실에서 사전에 등록된 세대 내 아동·노인 및 보호자에게 즉시 문자나 전화로 화재 사실과 피난 방법을 안내한다.

화재 사실을 늦게 인지하거나 신속한 대피가 어려운 사람에게 한 번 더 위험을 알려주는 안전망으로 활용할 수 있다.

신청은 본인은 물론 보호자 등 서비스를 제공받고자 하는 사람 누구나 가능하다. PC와 모바일에서 119안심콜 누리집에 접속해 회원가입과 본인인증 후 인적사항, 병력, 보호자 정보 등을 입력하면 된다.

김용호 나주소방서장은 "주변의 도움 없이는 신속한 대피가 어려운 시민들에게 화재대피안심콜이 실질적인 안전장치"라며 "가족과 이웃을 지킬 수 있도록 보호자들께서 화재피난약자를 위한 사전 등록에 적극적으로 참여해 달라"고 말했다.