고령층 눈높이 맞춘 ‘큰글씨 고지서’… 동구 납세 편의 대폭 개선

핵심 정보 크게 표시해 가독성 높이고 주민 편익 증대

나주인 취재팀||

전남광주통합특별시 동구(청장 임택)가 모든 지방세 세목에 '큰글씨 지방세 고지서'를 적용하고 있다.

동구는 2024년부터 이 서비스를 운영하고 있다.

동구는 고령인구 비율이 높은 지역이다.

고령층을 비롯한 주민이 지방세 부과 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 이 같은 고지서를 도입했다.

자동이체와 전자고지 등 종이 고지서 없이 지방세를 확인하고 납부하는 방식이 보편화됐다.

그러나 우편으로 받은 고지서를 직접 확인한 뒤 납부하는 주민도 여전히 있다.

기존 지방세 고지서는 근거 법령과 납부 방법 등 다양한 정보가 담겨 있었다.

납세자가 과세 대상과 부과 금액, 납부에 필요한 가상계좌번호 등 주요 정보를 한눈에 파악하기 어렵다는 의견이 있었다.

동구는 납세자 이름과 주소, 부과 금액, 가상계좌번호 등 납부에 꼭 필요한 정보를 큰 글씨로 표시했다.

주요 정보를 쉽게 확인할 수 있으면서 고지서 이용에 따른 주민 불편이 줄고 있다.

동구는 앞으로 납세자의 불편 사항을 지속적으로 살펴 개선할 계획이다.

임택 동구청장은 "큰글씨 고지서는 납세자의 작은 불편까지 세심하게 살펴 개선한 주민 중심 세정 서비스"라면서 "앞으로도 주민의 눈높이에서 불편한 점을 적극 발굴하고 개선해 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 세정 행정을 펼쳐 나가겠다"고 말했다.

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